Mobile / Ứng dụng
Tại za9942, chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn theo đúng quy trình — từ lúc bạn đăng ký đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Chính sách này áp dụng theo luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ có hiệu lực tại khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và trạng thái nạp — không lưu mật khẩu ví điện tử của bạn. Dữ liệu thiết bị như loại trình duyệt và hệ điều hành cũng được ghi lại để hỗ trợ trải nghiệm trên điện thoại. Mọi thông tin này phục vụ ba mục đích: vận hành tài khoản của bạn, xử lý giao dịch thanh toán nội địa và đáp ứng yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Việc sử dụng dịch vụ của za9942 phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện — nếu bạn truy cập từ vùng không đủ điều kiện, chính sách này vẫn áp dụng với dữ liệu đã thu thập trước đó.
Khi bạn nạp qua MoMo, chúng tôi ghi nhận mã tham chiếu giao dịch và số tiền. Thông tin này được lưu trong lịch sử tài khoản của bạn để bạn có thể kiểm tra lại bất cứ lúc nào.
Giao dịch qua ZaloPay được ghi nhận tương tự — mã giao dịch, thời điểm thực hiện và trạng thái xử lý. Bạn xem lại trong mục lịch sử nạp tiền thuộc tài khoản của mình.
Nạp tiền qua Viettel Money cũng để lại bản ghi trong hệ thống. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví Viettel Money của bạn, chỉ lưu kết quả giao dịch.
Với Debit Card, chúng tôi chỉ lưu bốn chữ số cuối của thẻ và loại thẻ để hiển thị trong lịch sử. Số thẻ đầy đủ không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.
Chính sách quyền riêng tư này điều chỉnh dữ liệu bạn cung cấp và dữ liệu chúng tôi thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ za9942. Mỗi lĩnh vực dưới đây có phạm vi rõ ràng để bạn biết chính xác điều gì thuộc trách nhiệm của chúng tôi và điều gì không.
Thông tin đăng ký, lịch sử đăng nhập và cài đặt tài khoản đều nằm trong phạm vi chính sách này. Bạn có quyền xem, chỉnh sửa và yêu cầu xoá những dữ liệu này thông qua kênh hỗ trợ.
Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money thuộc phạm vi chính sách. Chúng tôi không kiểm soát cách ví điện tử bên thứ ba xử lý dữ liệu của bạn trên nền tảng của họ.
Dữ liệu điều hướng trong sảnh — các trò chơi bạn mở, thời gian phiên chơi — được thu thập để cải thiện trải nghiệm. Kết quả trò chơi từ nhà cung cấp như PlayStar và PG Soft xử lý độc lập với hệ thống tài khoản của chúng tôi.
Liên kết dẫn ra ngoài za9942 không thuộc phạm vi chính sách này. Khi bạn rời trang của chúng tôi, dữ liệu của bạn chịu sự điều chỉnh của chính sách riêng từ trang đó.
Bạn có quyền chủ động với thông tin tài khoản của mình trên za9942. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem dữ liệu cá nhân đang được lưu. Nếu thông tin không chính xác — ví dụ số điện thoại đã thay đổi — bạn chỉnh sửa trực tiếp trong trang tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ nhanh hơn. Muốn xoá tài khoản hoàn toàn, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi xử lý yêu cầu này theo quy trình xác minh danh tính cần thiết trước khi xoá. Một số dữ liệu liên quan đến lịch sử giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý, và điều đó sẽ được thông báo rõ trong phản hồi của chúng tôi.
Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để xem thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị đã ghi nhận. Mọi thứ được trình bày rõ ràng trong giao diện tài khoản của bạn.
Cập nhật họ tên, email hoặc số điện thoại trực tiếp trong trang tài khoản. Với các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, bộ phận hỗ trợ sẽ hướng dẫn bước tiếp theo.
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu hoặc lý do tại sao, hãy liên hệ trực tiếp. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và giải thích cụ thể theo từng trường hợp.
Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua kênh hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xử lý và thông báo kết quả. Dữ liệu bắt buộc giữ theo luật sẽ được nêu rõ.
Có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn? Dưới đây là các kênh hỗ trợ hiện có trên za9942 — chọn kênh phù hợp nhất với bạn và ghi rõ nội dung liên quan đến tài khoản hoặc yêu cầu quyền riêng tư để được phản hồi đúng bộ phận.
Mở cửa sổ chat trên trang za9942 để trao đổi trực tiếp bằng tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về tài khoản hoặc trạng thái giao dịch.
Gửi yêu cầu bằng văn bản về dữ liệu, quyền xoá hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của za9942.
Za9942 có kênh hỗ trợ qua mạng xã hội. Không gửi thông tin nhạy cảm qua kênh này — dùng để hỏi thủ tục chung hoặc được chuyển đến đúng bộ phận.
Za9942 áp dụng mã hoá SSL cho tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào. Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng với khoảng thời gian bắt buộc theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản bị xoá và hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu được xoá khỏi hệ thống. Mọi thay đổi về chính sách này sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.
Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và za9942 đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại di động hay máy tính để bàn.
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn tắt hoặc xoá cookie trong cài đặt trình duyệt — tuy nhiên một số chức năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi xoá tài khoản, dữ liệu bắt buộc theo luật được giữ thêm đúng thời hạn quy định rồi xoá hoàn toàn.
Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi thông báo qua email hoặc trong phần thông báo tài khoản. Bạn xem phiên bản hiện hành tại trang này bất cứ lúc nào.
Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách za9942 xử lý dữ liệu tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.
Chúng tôi lưu mã tham chiếu giao dịch, số tiền và trạng thái xử lý. Thông tin này hiển thị trong lịch sử tài khoản của bạn. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví MoMo hoặc ZaloPay của bạn.
Có. Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua kênh hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xử lý. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý và sẽ được thông báo rõ.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp lý hiện hành.
Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn hiển thị của bạn. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Lưu ý rằng một số tính năng tài khoản cần cookie để hoạt động bình thường.
Có. Chính sách này áp dụng cho tất cả thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Mã hoá SSL và quy trình xử lý dữ liệu hoạt động như nhau trên mọi nền tảng truy cập.
Vào mục cài đặt tài khoản để chỉnh sửa trực tiếp. Với các thay đổi cần xác minh thêm như số điện thoại đã đăng ký, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn quy trình cụ thể.